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鐵道部官網(wǎng)12306，但是還是會出現(xiàn)一些情況，就是大家在輸入鐵道部官網(wǎng)12306的網(wǎng)址時出現(xiàn)的錯誤。

     12306官網(wǎng)域名后綴認準(zhǔn)“cn”并非“com”。

      鐵路部門提醒旅客，網(wǎng)購車票的唯一官方途徑是12306中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，旅客須登錄鐵道部官網(wǎng)12306。結(jié)尾是“cn”才是正式12306官方網(wǎng)站，一旦錯誤輸入鐵道部官網(wǎng)12306，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)為其他非官方購票網(wǎng)站。此外，旅客還可以到火車站及指定代售點購票，其他非官方網(wǎng)站或非指定售票地點發(fā)售的車票若出現(xiàn)問題，鐵路部門不承擔(dān)責(zé)任。

     升級后的鐵道部官網(wǎng)12306總體看上去更加立體化，車票預(yù)訂系統(tǒng)中的預(yù)訂按鈕變長，看上去更有質(zhì)感。此外，目前，鐵道部官網(wǎng)12306辦理各項業(yè)務(wù)的時間為每天7時至23時，23時以后至次日清晨7時之間，為系統(tǒng)維護時間，不辦理業(yè)務(wù)。記者獲悉，12306正在籌劃延長服務(wù)時間，打算在23時至24時辦理“我的12306”中未完成訂單的繼續(xù)支付和退票業(yè)務(wù)，但不辦理購票業(yè)務(wù)。但現(xiàn)階段，辦理購票、改簽和退票等業(yè)務(wù)，仍須在7時至23時完成，且辦理業(yè)務(wù)不晚于開車前兩小時。

       所以，在辦理預(yù)訂車票業(yè)務(wù)的時候，應(yīng)該對鐵道部官網(wǎng)12306增加了解。