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一：辦公家具的常見(jiàn)欺騙問(wèn)題：
1：全實(shí)木中搭配密度板，在全實(shí)木材質(zhì)中搭配密度板，:一般會(huì )在柜門(mén)等部位上進(jìn)行替代，從而降低成本，但消費者購買(mǎi)的卻是板木結構的產(chǎn)品而非全實(shí)木，經(jīng)濟上受到損失。
2：提供自行安裝的問(wèn)題，如遇有難度的，還得在外付費請安裝人員，現在只有極少數大品牌公司才提供安裝服務(wù)。
3：高檔木材以次充好，有的商家以一般木材冒充高檔木材，較為常見(jiàn)的有以黑芯木蓮冒充柚木，柚木材質(zhì)堅致耐久，材色均一，各種水汽不易侵入，在復雜氣候下不易變形。
4：存在售后難的問(wèn)題，如遇到品質(zhì)問(wèn)題，退換伙費用和時(shí)間，以及辦理的流程就能把您折騰得精疲力盡，最后損失的還是自己。
5：實(shí)木家具的名稱(chēng)有玄問(wèn)題，實(shí)木家具分為“全實(shí)木家具”、“實(shí)木家具”和“實(shí)木貼面家具”。也就是俗話(huà)說(shuō)“100%實(shí)木”;“實(shí)木家具”則是基材是實(shí)木，表面沒(méi)有覆蓋處理的家具;而“實(shí)木貼面家具”則是在基材表面用實(shí)木單板或者薄木做貼面處理，內部基材大多為板材

二：辦公家具銷(xiāo)售的技巧：
1：首先要獲取顧客的信任，對企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導致購買(mǎi)者作出購買(mǎi)的決策，銷(xiāo)售人員為限得顧客的信任，可以實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識。
2：抓住時(shí)機，根據顧客不同的來(lái)意，可以采取不同的接待方式接待要主動(dòng)、迅速，利用對方的提問(wèn)，不失時(shí)機地動(dòng)手認真演示商品。對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷(xiāo)售人員要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)。
3：在和顧客談問(wèn)題時(shí)，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說(shuō)服力，尊重顧客，把握其消費心理，運用良好的服務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)使顧客在盡短的時(shí)間內獲得作為消費者的心理滿(mǎn)足。
4：了解顧客，銷(xiāo)售人員在與顧客交談時(shí)，可以其購買(mǎi)動(dòng)機，家庭裝修風(fēng)格，個(gè)人顏色喜好，大概經(jīng)濟情況等方面著(zhù)手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。
5：處理顧客的意見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是不應被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，銷(xiāo)售人員首先要盡力為購買(mǎi)者提供他們中意的商品，避免反對意見(jiàn)的出現或反對意見(jiàn)降低至最小程度。本文由天津辦公家具提供，官方網(wǎng)址：www.swke.cn